BBC News

Впервые все 3 500 банкоматов английского банка HSBC будут предупреждать владельцев текущих счетов, если их потенциальные транзакции повлекут за собой какие-либо комиссии. Представители банка сообщают, что данный шаг стал частью программы по обеспечению прозрачности комиссий, а также более широкой инициативы HSBC Fair Fees Policy, сообщает Bankir.ru.

"Программа появилась в связи с тем, как люди привыкли решать финансовые вопросы. В банкоматах сейчас производятся более 95% всех снятий наличных HSBC, и хотя можно проверить баланс счета перед снятием наличных, немногие пользуются этой функцией, - комментирует Джо Гарнер (Joe Garner), генеральный менеджер по персональным финансовым услугам в HSBC. – Мы полагаем, что путем предупреждения клиентов до снятия наличных мы предоставим им возможность объективного выбора – продолжать транзакцию или нет".

При этом программа не будет активно препятствовать снятию наличных и взиманию комиссий. "Мы не хотим, чтобы наши клиенты оказывались в затруднительном положении в случае, если им срочно понадобятся наличные, и в большинстве случаев люди все же захотят снять деньги, например, в конце недели", - поясняет Гарнер. Однако HSBC настаивает на принятии необходимых мер для защиты клиентов.

К примеру, если до конца дня клиент вносит недостающую сумму, комиссии отменяются, также в случае применения комиссий по счету клиенту отправляют уведомление в течение 14 дней.